決策者經(jīng)常需要利用差別定價的方式來改變或影響行為, 近幾年越來越多的企業(yè)選擇將客戶多付的錢捐出去以提升企業(yè)的形象。這個舉措是對的嗎?在我們這個隨機對照實驗中, 我們用了14周的時間追蹤1063個乘客乘坐地鐵的行為。我們將這些乘客隨機分成三組:(1)沒有早高峰附加費, (2)早高峰出行交高峰費,以及(3)早高峰出行交高峰費, 但高峰費會捐給慈善組織。實驗發(fā)現(xiàn), 把高峰費捐出去會讓出行者更不愿意作出行為改變, 并且他們對高峰費的態(tài)度更差。 我們實驗的結(jié)果還發(fā)現(xiàn), 慈善行為會引起大家的逆反心理。